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解決西門(mén)子觸摸屏開(kāi)機(jī)觸摸失效死機(jī)不能工作故障處理方法；觸摸無(wú)反應(yīng)  
現(xiàn)象：觸摸屏幕時(shí)鼠標(biāo)箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。
原因：造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說(shuō)明：
① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無(wú)法工作；  
② 觸摸屏發(fā)生故障；  
③ 觸摸屏控制卡發(fā)生故障；  
④ 觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障；  
⑤ 計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障；  
⑥ 計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；  
⑦ 觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤。  
解決：  
① 觀察觸摸屏信號(hào)指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈為常亮 ，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。  
② 如果信號(hào)燈在沒(méi)有觸摸時(shí)，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件 所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。  
③ 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行時(shí)在COMDUMP后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏 幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒(méi) 有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障，具體故障點(diǎn)待定。  
④ 運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運(yùn)行程序時(shí)，該程序?qū)?wèn)控制卡的類(lèi)型、連接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為 255時(shí)，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。  
⑤ 安裝完驅(qū)動(dòng)程序后進(jìn)行次校正時(shí)，注意觀察系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)的詳細(xì)內(nèi)容。“ 沒(méi)有找到控制卡”、“觸摸屏沒(méi)有連接”等，根據(jù)提示檢查相應(yīng)的部件。如：觸摸屏信號(hào)線是否與控制卡連接牢固，鍵盤(pán)取電線是否全部與主機(jī)連接等。
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